Les agences de développement commercial peuvent y présenter leurs entreprises

Par Steffen Klatt, Café Europe. Agence de presse AG

Le marketing territorial et le développement économique sont indissociables. La valeur d'un lieu dépend des entreprises qui y sont implantées. Lorsque les agences de promotion territoriale mettent en valeur ces entreprises, elles accroissent leur visibilité et, par la même occasion, rehaussent le prestige du lieu lui-même.

Les PME sont quasiment absentes des médias traditionnels…
C’est d’autant plus vrai à l’heure où ces mêmes médias s’effondrent : rares sont les régions qui ont échappé à la disparition de la presse écrite. Les journaux de village classiques ont disparu depuis longtemps, à quelques exceptions près. Les journaux régionaux, autrefois omniprésents, ne sont plus que des publications phares d’un ou deux grands groupes de presse – CH Media à Aarau et Tamedia à Zurich – et disparaissent progressivement. Dès janvier, Tamedia cessera la publication de titres autrefois prestigieux comme le « Landbote » à Winterthur, le « Berner Oberländer » et le « Thuner Tagblatt ». Le « Rontaler », l’un des rares journaux de village encore existants, disparaîtra lui aussi.

Le déclin des titres de presse n'est que la partie émergée de l'iceberg. Le nombre de pages des journaux restants diminue régulièrement depuis vingt ans. Plus grave encore pour les PME : le passage d'une approche « papier d'abord » à une approche « en ligne d'abord » a considérablement réduit la couverture de l'actualité économique, les PME générant rarement des clics. Ce phénomène est aggravé par le fait que les journalistes en rédaction sont de plus en plus jeunes et ont donc, en moyenne, très peu de temps pour acquérir de l'expérience sur des questions économiques complexes. (Les journalistes expérimentés préfèrent se tourner vers des postes mieux rémunérés au sein du gouvernement ou des agences de communication.)

La situation est encore pire dans la presse spécialisée. Les communiqués de presse non relus côtoient les tribunes libres de consultants en management, et le contenu informatif ainsi que la crédibilité sont quasiment inexistants.
En bref, les PME sont désormais quasiment absentes des médias traditionnels.

…mais elles ont besoin d’une plus grande visibilité auprès de différents publics cibles.
Le problème, c’est que les PME d’aujourd’hui ont besoin d’encore plus de visibilité qu’à l’époque des journaux locaux et régionaux et des publications spécialisées. La mondialisation et la numérisation ont intensifié la concurrence : n’importe quelle start-up en Californie, en Corée du Sud ou à Munich peut facilement bouleverser le modèle économique des PME suisses établies. Parallèlement, cette même mondialisation et cette même numérisation peuvent créer des opportunités pour ces mêmes PME suisses établies en Californie, en Corée du Sud ou à Munich – mais comment les acteurs de ces pays peuvent-ils seulement découvrir l’existence de ces PME suisses performantes ?

À cela s'ajoute la concurrence pour attirer les talents. Comment une PME sans notoriété peut-elle recruter ses futurs employés, de Berne à Langnau im Emmental, de Zurich à Ebnat-Kappel ou de Genève à Saignelégier ?
Une PME en quête de nouveaux clients, de nouveaux collaborateurs, de nouveaux partenaires, voire de nouveaux investisseurs – ce qui est le cas de quasiment toutes les PME – doit impérativement être visible : localement, régionalement, nationalement et, si elle souhaite exporter, à l'international. Et ce, à l'heure où les canaux traditionnels de diffusion de l'information sont de plus en plus saturés.

Les réseaux sociaux se présentent comme une alternative. Cependant, ils sont tellement saturés de contenus provenant de nombreux autres acteurs qu'il est difficile d'y gagner en visibilité. La publicité sur ces réseaux – et sur Google – est coûteuse ; sa visibilité disparaît dès que le paiement cesse.

Briller ensemble plutôt que de périr seuls.
Heureusement, les agences de développement économique partagent un objectif similaire : accroître la visibilité de leur région et soutenir les entreprises locales. Quoi de plus naturel que de briller ensemble ? Les agences de développement économique mettent en valeur les réalisations de leurs entreprises membres et célèbrent ainsi leurs succès.

Cela semble complexe ? C’est en réalité assez simple : la plupart des PME ont besoin de visibilité au sein des réseaux d’affaires. Les agences de promotion territoriale peuvent constituer un excellent point de départ, notamment en Suisse : nulle part ailleurs la densité des réseaux d’affaires n’est aussi élevée, s’étendant des vallées locales jusqu’aux confins du monde. Après tout, les chambres de commerce, les conseils d’entreprises et les clubs suisses sont présents partout dans le monde.

Les PME peuvent assurément briller : aucune n’est trop petite pour avoir franchi des étapes importantes. Un nouveau produit ou service ici, un nouveau projet avec des clients, voire avec Innosuisse là, un nouveau record de ventes ou un anniversaire d’entreprise significatif. Tout cela peut faire l’objet d’articles, qui se diffusent ensuite dans le monde entier via les bandeaux d’actualités et les bulletins d’information des agences de développement économique et des associations professionnelles, ainsi que par le biais de leurs propres réseaux sociaux. Et une fois diffusée, cette information reste toujours accessible, même sans publicité sur Google.

La formule est donc assez simple : Actualités sur les PME + diffusion dans les réseaux d'entreprises = visibilité pour les PME et promotion locale.

Limmatstadt et Berne montrent l'exemple :
ça marche. La ville de Schlieren a commencé à accroître la visibilité de ses entreprises grâce à la presse dès 2015 et, un an plus tard, avec punkt4 Schlieren, elle a même lancé son propre quotidien économique. En 2019, le chargé du développement économique de la ville, Albert Schweizer, a passé le relais à Jasmina Ritz de Limmatstadt AG, et le journal économique est devenu punkt4 Limmatstadt, présentant désormais l'actualité des entreprises de toute la vallée de la Limmat.
Be-advanced utilise l'actualité sur son site web et dans sa newsletter depuis 2022 pour accroître la visibilité de ses startups, jeunes entreprises et PME. En 2024, cet organisme de soutien aux startups a étendu sa plateforme pour créer le Bern NewsPool. Le directeur général, Roger Neuenschwander, et le responsable de la communication, Tim Born, ont convaincu la Banque cantonale bernoise, ainsi que des réseaux régionaux comme HIV Emmental et la Chambre de commerce de Bienne-Seeland, de s'y associer.

L’avantage de ces solutions d’information est que, selon le contenu, l’information peut également apparaître sur d’autres chaînes d’information, en Suisse et dans le monde entier.

Note : Café Europe, agence de presse spécialisée dans les PME et basée à Café Europe, animera un webinaire le 27 novembre 2024 à 11h30 pour présenter comment plusieurs entreprises accroissent déjà leur visibilité grâce à l'actualité diffusée sur les réseaux professionnels. Plus d'informations et inscription.

Image : Schlieren s'est très tôt concentrée sur l'actualité afin de se distinguer comme une ville émergente grâce aux succès de ses entreprises.